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Nos conditions générales de vente

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ARTICLE 1 : PREAMBULE

  • Le shop en ligne du site internet « toonzshop.com » a été mis en place par Toonzshop, qui en est l’exploitant. Toute commande validée par le client au sein du site « toonzshop.com » implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales.
  • Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre Toonzshop, 34 boulevard du grand cerf 86000 Poitiers et toute personne visitant ou effectuant un achat via le sitewww.toonzshop.com
  • Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le sitewww.toonzshop.com (ci-après le « Site »). Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

ARTICLE 2 : PRIX

  • Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises (T.T.C.) hors participation aux frais d'expédition . Les prix sont soumis à la T.V.A. française et tout changement du taux légal de cette T.V.A. sera implicitement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site de Toonzshop, à la date stipulée par le décret d'application s'y référant
  • Pour les professionnels, En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Toonzshop. Ils seront à votre charge et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
  • Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros
  • Toonzshop.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
  • Les produits demeurent la propriété de toonzshop.com jusqu'au complet paiement du prix.

ARTICLE 3 : COMMANDE

3.1 Sur Internet : www.toonzshop.com. 
Vous pouvez également commander par :

- par mail : commandes@toonzshop.com

- Par téléphone au 05 49 43 61 32 (prix d’un appel national) depuis la France métropolitaine. Du lundi au vendredi de 11h à 19h et le samedi de 13h à 19h.

Toonzshop.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

ARTICLE 4 : VALIDATION et PAIEMENT

4.1 - Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par toonzshop.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par toonzshop.com et ses clients

 
4.2 mode de paiement

Pour régler sa commande, le client dispose à son choix, de l'ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande, à savoir : carte bancaire, chèque, mandat cash et virement bancaire.

Cliquez ici pour accéder à la page des modes de paiements

ARTICLE 5: DISPONIBILITE ET LIVRAISON

  • Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
  • Nous vous informerons par email en cas d’indisponibilité d’un de nos produits après passation de votre commande.
  • Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
  • Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.
  • Le choix du mode de transport reviendra à Toonzshop en fonction du poids et/ou du volume des produits.
    Toonzshop rappelle au consommateur qu'il est tenu de s'assurer avoir mentionné toutes les informations utiles à la livraison de sa commande.
  • En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.


pour connaitre les tarif détaillé des frais de livraison, cliquez ici 


Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr  

 

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait  vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer  (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports) 
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr                        

ARTICLE 6 : Garanties et responsabilités

6.1 Garantie lié aux lois relative à la vente à distance :

  • D’après la loi française, vous disposez d’un délai de 7 jours pour vous rétractez.
    A condition que le produit soit dans un parfait état, nous vous donnons la possibilité de nous retourner le ou les articles. Dans tous les cas, les frais de port du retour restent à la charge du client et ce retour fera l'objet d'un avoir du montant de la marchandise retournée.
  • vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.

6.2 Garantie constructeurs

  • L’ensemble des produits vendus sur le site qui donnent droit à une garantie constructeur généralement d’un an sera pris en compte par la société Toonzshop. En cas de panne pendant la période de la garantie constructeur vous pouvez contacter directement le service après-vente constructeur pour vous rapprocher de son centre agrée le plus proche de chez vous ou passer par notre service après-vente pour que nous faisions le relais entre lui et vous. Dans ce second cas il vous suffit de nous renvoyer le produit à vos frais en colissimo accompagné de votre facture d’achat et nous nous chargeons des autres démarches gratuitement à votre place.
  • Attention la garantie peut varié en fonction de la date d’achat chez le constructeur, celle-ci sera signalé dans tout les cas sur la page produits.
  • Toonzshop signale au consommateur que la majorité des fournisseurs imposent de conserver les emballages d'origines afin d'être couverts par la garantie.
  • Dans le cas d'un produit défectueux durant la période de garantie, le consommateur est invité à prendre contact avec le service client qui lui indiquera la marche à suivre pour retourner son produit. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable matérialisé par l'émission d'un numéro et d'un bon d'accord de retour. Cet accord de retour est valable pour une durée de 8 jours ouvrés. A compter de son attribution, le produit défectueux devra être retourné à Toonzshop dans son emballage d'origine, complet (accessoires, coupon de garantie, notices, drivers, etc.), l'ensemble protégé par un sur emballage faisant mention de façon visible du numéro de retour communiqué par Toonzshop, le bon de retour imprimé devant être joint dans le colis.

ARTICLE 7 : Mentions légales et clauses juridiques

  • Le présent contrat est soumis à la loi française. 
  • La langue du présent contrat est la langue française. 
  • En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
  • Toonzshop.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication, notamment par les lettres d'informations auxquelles vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.
  • vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

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